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ひかりネットワーク
地域情報通信基盤運用要綱
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ひかり電話・インターネットの申込について
江府町内では国の交付金事業を活用して、町内全域に光ケーブル網を整備しているため、
ひかり電話・ひかりインターネットの利用を希望される方は、役場総務課へひかりネットワーク申請書のご提出をお願いします。
申請書提出から各種工事実施まで、工事内容等によっては３週間～１か月程度かかります。
ひかり電話設備の移設（建物の増改築・移転などに伴う配線の移設）
家の増改築や移転などで、ひかり電話の引き込み線や配線を移動される場合には、役場への申請と工事が必要です（役場に申請いただき、役場から業者を手配します）。一時的な移動で同じ場所に設置される場合でも、必ず役場への申請が必要です。
申請から工事までには３週間～１か月ほどかかる場合もありますので、工事が決まったら速やかに申請書を役場窓口へご提出ください。
工事費用については原則自己負担ですが、免除や減免対象となることがありますので、下記条例と規則の内容をご確認ください。
※１ 新規設置・移設などにより、データの入力など機器設定に係る費用は負担いただきます。
※２ インターネットプランをご契約の場合、プロバイダー会社への連絡は各自で行ってください。
| 新 設…新築等に伴い設備を新たに設置する場合 | 規則第2条第1項に該当する者は免除対象となる（上限20万円/申請毎） |
| 再設置…利用者の都合により設備を撤去後、3年以内に再度設置する場合 | 設置に必要な経費全額負担 |
| 撤 去…転出などにより設備が不要となり撤去する場合 | 規則第2条第1項に該当する者は免除対象となる |
| 移 設…新築・増改築等に伴い設備を他（屋内外）の場所へ移設する場合（一時的な移設を含む） | 規則第2条第1項に該当する者は免除対象となる |
| …利用者の都合（増改築を伴わない場合）により、移設する場合 | 移設に必要な経費全額負担 |
ひかり電話の問合せ
| ひかり電話・インターネットの故障について | 0120-248-995（NTTひかり電話、ﾌﾚｯﾂ故障受付） |
| 24時間音声ガイダンス受付 | |
| ひかり電話・インターネットのサービス内容について | 0120-931-968（フレッツ光 受付センター） |
| 平日9:00～17:00(休日・夜間対応なし) | |
| ひかり電話・インターネットの加入・変更・廃止について | 0859-75-2211（江府町役場 総務課） |
| その他、移転等に関すること | 平日8:30～17:15 |
